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　　在陶某与巴某的跨国抚养费纠纷调解中，王瑞创新性地破解了“距离难题”--她积极推动法院远程调解平台与综治中心系统对接，借助远程调解方式打破时空壁垒，通过线上调解方式高效化解矛盾纠纷，最终实现“案结事了人和”的圆满结果。这次调解让王瑞深刻认识到，信息化手段可以成为牧区纠纷化解的“加速器”--远程调解方式有效突破了地理阻隔，为解决当事人无法到场的问题提供了创新方案。通过大量实践积累，王瑞萌生了整合解纷方法的构想。她对相关经验进行系统性梳理和创新性借鉴，不断优化完善，最终形成了符合达茂旗综治工作特点的“五条融合工作法”：远程调解，联动法院利用远程调解平台，破解牧区地域远、当事人无法到场的解纷难题；特色调解，发挥蒙古族调解员优势，消除语言沟通障碍；网格调解，联动基层网格员，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，从源头遏制矛盾升级；品牌调解，依托达茂旗本土品牌调解员的影响力开展针对性调解；马背调解，深入牧民家中、群众身边，面对面化解基层矛盾纠纷。

　　2025年8月，达茂旗正式启动全区政法工作数字化平台应用，这一创新举措迅速成为综治中心工作的核心重点。在此过程中，王瑞挺身靠前，肩负起平台落地实施的重要使命。信息化工作的扎实推进，离不开专业素养的支撑。王瑞坚持“先学一步、学深一层”的原则，独自在办公室钻研操作手册，通过反复试练，率先吃透了平台的全部功能。面对苏木乡镇工作人员、网格员“不会操作、不敢操作”的难题，王瑞第一时间向领导申请建立苏木乡镇对接工作群，搭建起线上沟通的桥梁。在“人口认领”工作环节，王瑞一对一对接各苏木乡镇工作人员，线上实时解答操作疑问，线下耐心讲授操作要点，确保每一位工作人员都能掌握“人口认领”的核心步骤；在“创建建筑物”这一实操性极强的环节中，王瑞深知“纸上谈兵不如现场练兵”的道理，她主动与百灵庙镇综治中心工作人员沟通，深入社区网格一线，与网格员共同走访摸排辖区内建筑物的实际情况。通过在现场完成建筑物创建的全流程操作，她熟练掌握了手机端和电脑端的操作技巧，为后续面向各苏木乡镇开展系统教学做好了充分准备。