衢州市民生实事主题新闻发布会召OD体育官方网站- OD体育APP下载- 世界杯指定投注平台开

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　　2023年，我们以民生夯基工程为引领，以“建好、管好、用好、评价好”为目标，探索实施民生工作长效机制。一是建立动态项目库。以解决民生突出问题为导向，建立民生项目库，实行动态管理，主动补齐民生短板。经过一年的努力，全市公办园在园幼儿占比、优质园在园幼儿占比、农村生活污水处理设施出水达标率、乡镇（街道）城市书房覆盖率、城市污水处理率等5项指标实现大幅提升。二是实行清单管理。我们建立了任务分解清单、项目进度清单、建设标准清单、运维管理清单等“四张清单”，做好资源要素统筹调配，及时协调解决项目推进中遇到的问题，确保民生实事项目顺利推进。三是优化考核评价。我们加大考核力度，并适时组织“回头看”，对运维管护当中好的做法进行总结推广，对运维管护不到位的责任单位下发通报、督促整改，力求民生实事项目用的好、用得久。同时通过第三方评估，对市政府民生实事项目开展“体检”，从第三方评估结果来说，被调查群众对2023年市政府11项民生实事项目总体知晓率高、满意度高。

　　2023年，我们在办好省、市民生实事项目的基础上，不断畅通和拓展民意表达渠道，及时回应群众关切。一是办好民生“面对面”。开辟“民生面对面”栏目，通过座谈会、一线走访等形式发现民生领域的问题，以“面对面”交流的方式听取群众意见建议，会商解决问题，把“关键小事”办成“暖心实事”。比如，在快递投递“最后一公里”问题上，我们找清问题所在、征求多方意见，从健全机制、优化布局、增加网点等方面多管齐下，切实解决群众收件难、取件难问题。目前已完成64处小区（场所）快递服务整改提升工作，新增快递末端网点129个、快递柜83组。二是打造民意“直通车”。在“民呼我为”平台12345热线的基础上，我们以农村饮用水问题为切入点，建立完善涉民生事项快速响应处置体系，确保能第一时间做好涉民生突发事件的应急联动处置，及时协调解决具体问题。截至目前已通过该机制处理相关投诉建议244件。三是多措并举“破难题”。我们坚持“不回避、敢破难”的工作理念，主动梳理当前民生领域亟需解决的典型问题和群众反映的高频事项，深入研究、厘清症结、明确责任、找准路径，通过专题会商、督办交办、人大代表政协委员建议提案办理等多种途径，破解公办园在园幼儿占比低、农村建筑垃圾处理、5G基站建设等民生难题。比如，针对公办园在园幼儿占比低问题，我们通过新建、改建、回收、收购、租用、关停撤并等多种方式，新增公办学位10860个，公办园在园幼儿占比从上年的56.76%提升至77.53%。目前，我市公办园在园幼儿占比从全省末位跃升至全省前列，增幅比例达到全省第一。

　　另一方面是优化安全机制方面。主要是完善管控举措，提升安全观念。我们健全了“政府主导、部门协作、乡村为主”的联防联控工作机制，明确各部门职责，以乡镇网格为单位，组建执法队并配合属地政府开展重点水域的日常巡逻、劝导工作，落实已开放水域全时段管理，确保安全员、救生员在岗到位率100%。陆续向全市市民推送防溺水安全提醒短信500余万条，覆盖250余万人，组织全市师生家长集中收看“防溺水安全教育”“暑期同上一堂安全教育课”公益直播课4期，共有百万人在线观看。通过举办首届全国公开水域桨板救生赛、衢州市青少年（儿童）游泳锦标赛、浙江省第四届生态运动会游泳公开赛等大型亲水赛事活动，吸引1万余人参加，引导培养市民安全游泳的健身习惯。

　　三是聚焦工会文化阵地建设。工人文化宫是职工文化建设的重要阵地，也是政府公共文化服务体系的有机组成部分。我市工人文化宫虽然承担了诸多社会公益文化服务职能，但由于文化宫建于上世纪九十年代，目前已经30多年了，房屋建筑陈旧、配套设施落后、服务能力不足，与省内兄弟地市工会文化宫建设存在较大差距，与职工群众的期待存在较大差距。为助推“文化衢州”建设，更好满足职工群众多样化文化需求，市总工会计划2024年启动新的工人文化宫建设，项目选址位于高铁新城文礼湖西侧、衢县路以北，与妇女儿童活动中心合建，建筑面积约3.6万平方米，建成后将成为集维权服务、职业培训、困难帮扶、技术交流、职工疗养、文体活动、妇幼活动等为一体的职工服务综合体。

　　围绕疏通堵点：一是梳理清单与整改提升。为解决快递“安家难”问题，会同两区政府对市区范围内的现有小区和场所进行了全方位摸底和梳理，充分考虑居民意愿、配送件量、小区户数等因素，形成了《市本级邮政快递末端服务问题排查及提升清单》，全面完成清单上所列的64处小区（场所）的整改提升，共新增快递末端网点129个、快递柜83组。二是申诉处理与执法联动。把12305申诉受理作为倾听民生民意的一个重要途径，不断强化组织领导，指定专人负责，健全回访机制，及时反馈处理情况，确保申诉处理到位、消费者满意。加强消费者申诉处理与监督执法联动，对存在违法行为的申诉问题依法立案查处，对不构成违法但服务质量问题较多的企业，通过约谈、责令改正等方式督促企业不断强化服务质量。今年以来共立案处罚6起、停业整顿1起、约谈企业18家次。