中消协建议构建全链条消费者权益保护体OD体育官方网站- OD体育APP下载- 世界杯指定投注平台系

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　　此外，消费者要提高合同意识和维权意识。调查显示，大量消费者在消费时合同意识不强，遇到不公平格式条款时又会选择被迫接受。为此，中消协建议消费者要提高合同意识，在签订格式条款时加强自我保护，全面了解所签订的格式合同。消费者在消费前要仔细阅读合同条款，就免除或者减轻经营者责任或者与消费者自身有重大利害关系的条款，可以依据民法典和消费者权益保护法的相关规定，要求经营者对该条款予以说明。由于经营者未履行提示或者说明义务，消费者没有理解与自身有重大利害关系的条款内容的，消费者可以向经营者主张该条款无效。当双方就格式条款产生争议时，消费者要积极主张权利，可与经营者先行沟通，沟通不成的，消费者可以保留相关证据，向经营者所在地的市场监管部门或者消费者协会投诉，或者向人民法院起诉。